よくあるご質問

• Q オーダーメイドは可能ですか？

  A

  各販売サイトにおけるオーダーメイド「可」「不可」の表示等に関わらず、ご希望がありましたら何なりとご相談ください。

   

   

• Q 海外発送、ギフトラッピングはできますか？

  A

  申し訳ありませんが、現在のところ海外発送のお申し付けは承っておりません。

   

  ギフトラッピングは、弊工房直もしくはCreemaでのご購入に限り、簡易的なラッピングを1,000円にて承っております。

   

  何卒ご了承いただきたく、お願い申し上げます。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  はい、承ります。

   

  それぞれの販売サイトでご購入手続きをいただく際に、「取引ナビ」などのメッセージ機能等でご指定いただければ、送り状に記載させていただきます。

   

• Q 中身が判らないように発送できますか？

  A

  発送時の送り状には「陶器」と記載させていただきます。

   

  また、法令順守により、もし可燃物など記載が義務付けられている物を同梱する場合は、お客様のご意向に関わらずその旨記載させていただきますことを、予めご了承ください。

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  各販売サイトにおけるお支払い方法にもよりますが、銀行振込や代引き手数料などはお客様のご負担とさせていただきますので、何卒ご了承いただきたく、お願い申し上げます。